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Ein moderner Tante-Emma-Laden
Bei der Hausammann
Helbock GmbH in Müllheim wird Kundenservice noch grossgeschrieben. Ihre Käufer- schaft ist seit vierzig Jahren so bunt wie ihr Sortiment: von den Schwimmflügelis bis zur Profibaumaschine.
«Eigentlich sind wir immer noch der klas- sische Eisenwarenhandel von früher», sagt Inhaber Fabian Helbock. Das Sortiment der verschiedenen Abteilungen wurde in den letzten vierzig Jahren aber massiv erweitert. «Es kommt mir auf die Schnelle nichts in den Sinn, das es bei uns nicht zu kaufen gibt – oder was wir nicht in Kürze organisieren können.» Von der pinken Giesskanne bis zu Dichtstoff ist alles dabei. Demnach sind auch die Zielgruppen des Geschäfts sehr verschieden. «Wir haben genauso die Haus- frau im Laden, die unbedingt ein neues Backblech braucht, wie auch Bauindustrie- kunden. Allesamt mit anderen Wünschen und Ansprüchen.» Und genau das mache laut Fabian Helbock seinen Beruf aus: «Die Beratung in so vielen verschiedenen Berei- chen ist sehr interessant. Man eignet sich über die Jahre ein breites Fachwissen an.» Denn schon als kleiner Knirps sauste Fabian bereits durch die Gänge des Geschäfts. 2020 übernahm er den Laden und leitet ihn
Fabian Helbock kennt das Geschäft seit seiner Kindheit.
Ein gekaufter Grill wird auf Wunsch zusammengebaut und geliefert.
heute erfolgreich als Inhaber zusammen mit seiner Mutter als Geschäftsführerin. «Sie ar- beitet seit über vierzig Jahren im Laden und hat natürlich ein unglaubliches Wissen.»
Blitzschnell geliefert
Bei der Hausammann Helbock GmbH steht der Service an oberster Stelle. «Wenn je- mand bei uns am Vormittag einen Grill kauft, wird er bei uns zusammengebaut und pünktlich zum Gartenfest am Abend kostenlos geliefert.» Auch seine Mitarbeiter sind gerne bei solchen «Hauruck-Aktionen» dabei. Dank dem grossen Lager mit meh- reren hunderttausend Artikeln müssen die Kunden der Hausammann Helbock GmbH nicht wie anderenorts tagelang warten, bis die im Internet bestellte Ware ankommt. «Vor allem Handwerker können nicht eine Woche auf ein neues Werkzeug warten. Daher sind wir immer bestrebt, möglichst viele Produkte an Lager zu haben.» Für Handwerksbetriebe bietet Fabian Helbock zur einfacheren Zah- lungsabwicklung auch Monatsrechnungen an. Nachhaltiges Einkaufen ist ein grosses Thema bei den Helbocks. «Wir reparieren die Waren auch nach Ablauf der Garantie und wirken damit dem Wegwerf-Trend entge- gen.» Zudem vermieten sie Werkzeuge wie professionelle Bohr- oder Gartenmaschinen, welche man vielleicht einmal im Jahr benö- tigt. Ein bodenständiges, qualitätsbewuss- tes Unternehmen, das mit altem Charme und neuer Leitung punkten kann.
Für Hobbyhandwerker und Profis
Hausammann Helbock GmbH Kreuzlingerstrasse 1, 8555 Müllheim
Telefon +41 52 763 16 66 E-Mail fh@hhgmbh.ch
www.hhgmbh.ch
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