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putzen4you GmbH Hagnaustrasse 25, 4132 Muttenz
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Debora Hunziker in ihrer Schaltzentrale in Muttenz.
«putzen4you too?» – Ja, sehr gerne!
Also wenn es Kunden gibt, die ein und demselben Dienstleis- tungsunternehmen über
40 Jahre treu sind, oder wenn Mitarbeiterinnen ebendieses Unternehmens zum Teil über 30 Jahre mit an Bord sind, lässt das schon aufhorchen. putzen4you schafft diesen Spagat scheinbar spielend. Schauen wir etwas genauer hin.
Nach dem Besuch bei der putzen4you GmbH wird man den Verdacht nicht los, bei einem der besseren Vertreter in Sachen Haushaltsreinigungen gewesen zu sein. Debora Hunziker, seit 2019 Geschäftsleite- rin, macht einen sehr guten Eindruck, und man spürt den logistischen und zwischen- menschlichen Groove sehr unmittelbar. «Die Firma hat sich schon immer auf Haushalts- reinigungen fokussiert», erzählt sie. Also keine Baureinigungen, keine Abnahmen, nichts dergleichen. Die Aufträge, die in der Regel zur gleichen Zeit, am gleichen Tag und von der gleichen Person in Privathaus- halten ausgeführt werden, gibt’s auch nur im Abo. Das gibt Sicherheit, hüben wie drüben.
Mund-zu-Mund-Propaganda läuft
wie geschmiert
Man spürt sie, die gelebte und verinner- lichte Individualität. Das Wissen um ver-
schiedenste Kunden und deren Bedürfnisse – gerade in Zeiten wie diesen – ist zentral. Debora Hunziker baut da auch auf 25-jäh- rige Erfahrung in der 5-Sterne-Gastrono- mie. Will heissen, dass sie nichts dem Zufall überlässt und dass oberste Qualität auch oberstes Gebot ist. Im Grunde könnte man an der Stelle ganz einfach auf die Webseite verweisen, wo sämtliche Dienstleistungen fein säuberlich gelistet sind. Doch drängt es sich auf, etwas mehr in die Tiefe zu gehen. In die Tiefe eines Reinigungsunternehmens, das nicht ohne Grund von toller Mund- zu-Mund-Propaganda lebt; über mehrere Generationen hinaus wird das Wissen um putzen4you weitergegeben.
Handverlesene Reinigungskräfte
Und apropos Generationen: Das Unter- nehmen, das 1963 als Hauspersonaldienst in Basel an den Start ging und 2017 eine Namensänderung zu putzen4you GmbH er- fuhr, erlebt mittlerweile in der 3. Generation eine neue Blütezeit. Nichts wird dem Zufall überlassen, und die Auftraggeber können sich auf den 1A-Service verlassen. Dabei ist es wichtig, so Debora Hunziker, dass die Mitarbeiterinnen quasi handverlesen aus- gewählt werden. Nicht jede Person passt in jeden Haushalt. Dafür und für alle noch so kleinen Details sorgt die bewegliche und vife Frau in der Zentrale in Muttenz tagtäglich. Und bestätigt im Gespräch, dass man da sehr viel an Infos im Kopf und auch online – bei putzen4you läuft fast alles via Smart- phone – speichern muss und dass Flexibi- lität zentral ist. «Gerade in Zeiten mit dem Virus wurden und werden wir tagtäglich mit neuen Herausforderungen konfrontiert, es
sind oft scheinbare Kleinigkeiten, Details, die das Tüpfelchen auf dem i ausmachen», weiss Debora Hunziker nur zu gut. Zum Glück kann sich die Geschäftsleiterin in jeder Hinsicht auf ihr Team verlassen, das weite Teile der Arbeitswochen selbstständig erledigt. Und wenn es mal eine Reklamation gibt, dann wird ganz genau hingeschaut. Persönlich.
Weise Worte
Die persönliche Note und die vorbildliche Betreuung und Abwicklung heben das Muttenzer Unternehmen sehr schön ab. Vielleicht ist auch die Tatsache hilfreich, dass man sich auf Haushaltsreinigungen konzentriert hat und so nicht Gefahr läuft, sich zu verzetteln. Kompetenz, zentral und effizient gebündelte Daten und eine Top-Lo- gistik, motivierte, selbstständig agierende Mitarbeiterinnen und letzten Endes eine zu- friedene Kundschaft sind wichtige Eckpfei- ler für den jahrzehntelangen und konstanten Erfolg.
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