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9822 BEST OF BEST OF Region Biel Portrait xxxPers%u00f6nlicher Service f%u00fcr Haushaltger%u00e4teAdresse: BUZAG Sandro Bundeli Zentralstrasse 97, 2503 Biel/BienneTelefon: +41 32 323 63 72E-Mail: info@buzag.chWeb: www.buzag.chFacebook: Buzag Haushaltger%u00e4teInstagram: buzag_haushaltgerate_bielIn K%u00fcrze: Als kleine Firma ist die BUZAG bestrebt, ihrer Kundschaft bei ihren Dienstleistungen den pers%u00f6nlichen Kontakt zu bieten.Inhaber Sandro Bundeli (rechts) mit Mitarbeiter Beni Segginger Sandro Bundeli %u00fcbernahm vor gut drei Jahren in Biel das Einzelunternehmen BUZAG. Der Weg in die Selbstst%u00e4ndigkeit im Bereich Haushaltger%u00e4teservice hat sich f%u00fcr den 48-J%u00e4hrigen gelohnt %u2013 auch wegen den Coronabeschr%u00e4nkungen. %u00abCorona hat uns in die Karten gespielt. Denn die Kundinnen und Kunden mussten uns zu sich nach Hause bestellen, statt ins Einkaufszentrum zu fahren, um ein Haushaltger%u00e4t zu kaufen%u00bb, sagt Sandro Bundeli. Er blickt entsprechend zufrieden zur%u00fcck auf die Zeit, seit er Anfang 2020 die bereits bestehende Einzelfi rma BUZAG in Biel %u00fcbernahm. Er habe seither nicht nur allj%u00e4hrlich den Umsatz steigern k%u00f6nnen, sondern auch bei den Auftr%u00e4gen zugelegt, erkl%u00e4rt der 48-j%u00e4hrige Gesch%u00e4ftsinhaber mit sp%u00fcrbarem Stolz.Kundschaft schnell bedienenUm gegen die Konkurrenz der Grossh%u00e4ndler in den Einkaufszentren, die heute wieder normal ge%u00f6ffnet sind, bestehen zu k%u00f6nnen, setzt sich die BUZAG ein klares Ziel: %u00abdie Kundschaft schnell und gut zu bedienen%u00bb, lautet die Losung. %u00abWir wollen innerhalb von 48 Stunden bei der Kundschaft sein%u00bb, f%u00fchrt Sandro Bundeli dazu weiter aus und erw%u00e4hnt gleich noch einen Notfalleinsatz. Als einmal morgens ein Geschirrsp%u00fcler ausgestiegen sei, h%u00e4tten sie nach Anrufeingang vom Kunden dessen Ger%u00e4t innerhalb von bloss 100 Minuten wieder instand stellen k%u00f6nnen, unterstreicht Gesch%u00e4ftsinhaber Bundeli. Falls m%u00f6glich Reparaturen%u00abNicht immer ist neu besser%u00bb, betont Sandro Bundeli. Denn in vielen F%u00e4llen lohne sich auch eine Reparatur, sofern es die Ersatzteile f%u00fcr das Ger%u00e4t noch gebe und dieses nach wie vor den Normen entspreche, hebt der 48-j%u00e4hrige Inhaber der BUZAG hervor. Die Firma wurde 1987 von Heinz Burkhalter gegr%u00fcndet, der sie viele Jahre zusammen mit Partnern als AG f%u00fchrte. 2007 erfolgte die Umwandlung zur Einzelfi rma, die Bundeli, der zuvor %u00fcber elf Jahre in einem Unternehmen derselben Branche in Biel angestellt war, vor gut drei Jahren dann %u00fcbernahm.Sandro Bundeli, der als Inhaber auch f%u00fcr Beratung und Verkauf zust%u00e4ndig ist, f%u00fchrt das Gesch%u00e4ft heute mit Beni Segginger als Servicetechniker und Einbauspezialist, der ebenso ber%u00e4t und verkauft, und Lea M%u00e4der, die als Kaufm%u00e4nnische Angestellte Teilzeit arbeitet. Das dreik%u00f6pfi ge Team der BUZAG setzt auf pers%u00f6nliche Beratung und steht im Direktkontakt zur Kundschaft, die nicht in der Warteschlaufe einer Hotline warten muss. Das hebt der Firmeninhaber hervor, der betont: %u00abWir machen das M%u00f6glichste.%u00bb